Återbetalningspolicy - Trygghetsboden.se
Återbetalningspolicy & Livstidsgaranti – Trygghetsboden
Senast uppdaterad: 2026-06-09
Hos Trygghetsboden vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi både generösa returvillkor och livstidsgaranti på våra produkter.
365 dagars öppet köp
Du har rätt att returnera din beställning inom 365 dagar från att du mottagit den.
Om du inte är nöjd med ditt köp av någon anledning kan du kontakta oss för att påbörja en retur.
Returvillkor
För att vara berättigad till återbetalning ska:
-
Produkten returneras med samtliga tillbehör.
-
Produkten returneras i rimligt skick.
-
Returen godkännas av vår kundtjänst innan den skickas tillbaka.
Returfrakten betalas av kunden om inte produkten är defekt eller felaktigt levererad.
Livstidsgaranti
Vi står bakom kvaliteten på våra produkter.
Därför erbjuder vi livstidsgaranti mot tillverkningsfel.
Om din produkt skulle uppvisa ett tillverkningsfel kommer vi, efter granskning, att ersätta produkten med en ny eller erbjuda annan lämplig lösning utan extra kostnad.
Garantin omfattar inte:
-
Normalt slitage
-
Felaktig användning
-
Olyckor eller yttre skador
-
Modifieringar av produkten
Så här begär du retur eller garantiärende
-
Kontakta oss via kontakt@trygghetsboden.se
-
Ange ditt ordernummer
-
Beskriv kort ditt ärende
-
Bifoga bilder om produkten är skadad eller defekt
Vi återkommer med instruktioner för nästa steg.
Återbetalningar
När vi mottagit och godkänt din retur behandlas återbetalningen till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalningar genomförs normalt inom 14 arbetsdagar från att returen mottagits och godkänts.
Beroende på betalningsmetod kan det ta ytterligare några dagar innan pengarna syns på ditt konto.
Defekta eller skadade produkter
Om produkten anländer skadad eller defekt ber vi dig kontakta oss snarast möjligt på kontakt@trygghetsboden.se.
Vid godkänd reklamation står vi för samtliga kostnader kopplade till returen och erbjuder ersättningsprodukt eller full återbetalning.
Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras med 150 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Kontakta oss
E-post: kontakt@trygghetsboden.se
Webbplats: tryggehetsboden.se
Tack för att du handlar hos Trygghetsboden – trygghet när du behöver den som mest.